A produtora de robôs de serviço comercial Pudu Robotics agora tem uma equipe de seus robôs trabalhando nas unidades do McDonald's na Eslovênia por meio de um acordo estabelecido por seu parceiro local exclusivo ARONAtm. Além da maior cadeia de fast-food do mundo, a empresa chinesa de robótica também trabalhou com outros parceiros em vários setores para expandir sua presença na Polônia, Holanda, Reino Unido e outros países europeus. Seus robôs são implantados em uma ampla variedade de cenários, incluindo postos de gasolina, lojas de eletrônicos, restaurantes e hotéis, entre outros.
No final de 2021, o McDonald's Eslovênia começou a introduzir gradualmente dezenas de robôs BellaBot de Pudu na força de trabalho, em um movimento para auxiliar os funcionários do restaurante no serviço e entrega de alimentos, além de desempenhar outras tarefas. O vídeo do BellaBot entregando comida no McDonald's se tornou viral no TikTok, com milhões de visualizações em todo o mundo.
Atualmente, o setor global de restaurantes está passando por uma consolidação significativa, como resultado da pandemia que preocupa os frequentadores de restaurantes e leva muitos a repensar sua relação com o ambiente gastronômico. As expectativas quanto às condições sanitárias e de segurança cresceram exponencialmente. Com essas preocupações em mente, o McDonald's Eslovênia decidiu usar robôs de entrega de alimentos com inteligência artificial. Além do menor custo e maior eficiência, a “contratação” dos robôs também reduziu a interação pessoa a pessoa e, portanto, o risco de transmissão do vírus. O movimento provou ser um vencedor, com maior conveniência para os clientes, juntamente com um impulso na evolução da marca em todo o ecossistema inteligente de foodservice.
Além disso, BellaBot, servindo como um exemplo concreto do novo modelo de negócios inteligente, também se envolveu em várias campanhas de promoção do turismo lançadas pelo governo da Eslovênia e seus escritórios de turismo.
Desde o início do ano, a Pudu Robotics assinou acordos com a Coca-Cola Bottling Company da Jordânia, o Media Markt do Metro Group, o Skylark Group do Japão, a Shell Poland e outras marcas de renome internacional. Até o momento, a Pudu Robotics já enviou mais de 40,000 de seus robôs em todo o mundo. A expansão da presença da Pudu Robotics do setor de foodservice para serviços de limpeza, desinfecção e construção deve aumentar a base de usuários da empresa e abrir caminho para a criação de robôs que melhorem a produtividade humana e a qualidade de vida diária com base nas demandas dos clientes.