Em 17 de julho, a IDC divulgou o relatório "China Market Share of Commercial Service Robots 2022", mostrando que a escala geral do mercado chinês de robôs de serviço comercial em 2022 é de 169 milhões de dólares americanos, uma ligeira queda de 2,5% ano a ano.
O relatório apontou que o mercado chinês para robôs de serviço comercial é obviamente polarizado. A Qinglang Intelligent e a Gaoxian Automation têm vantagens de liderança óbvias em entrega de bufê e limpeza comercial, respectivamente. As duas empresas juntas respondem por cerca de 50% da participação geral de mercado de robôs de serviço comercial. Especificamente, a participação de mercado da Qinglang Intelligent e da Gaoxian Automation é de cerca de 25%, e entrega de bufê e limpeza comercial se tornaram os maiores cenários de aplicação de robôs de serviço comercial.
A concentração da indústria de cenários de aplicação local aumentou ainda mais, especialmente o mercado de robôs de serviço de buffet CR2 (taxa de concentração de mercado, a soma da primeira e segunda fatias de mercado) aumentou ainda mais para 83,6%, dos quais a fatia de mercado da Qinglang Intelligent ultrapassou 60%, aumentando de 48,6% em 2021 para 60,4% em 2022.
Em hotéis, shoppings, restaurantes, pontos turísticos e lojas de conveniência, a orientação, entrega, segurança e outros serviços fornecidos por robôs eloquentes se tornaram cenas digitais interessantes e diárias ao redor de muitas pessoas. Ao mesmo tempo, robôs de serviço comercial também se tornaram uma trilha popular para empreendedorismo e inovação.
De acordo com o "2022 China Service Robot Industry Research Report", nos últimos três anos, o número de empresas relacionadas a robôs de serviço na China aumentou em 296%, ultrapassando 100,000. De acordo com as estatísticas, de 2018 ao terceiro trimestre de 2022, houve 500 eventos de financiamento para empresas relacionadas a robôs, com um valor total de financiamento de quase 84 bilhões de yuans. Entre elas, entre as 254 empresas que receberam investimento, as empresas com robôs de serviço comercial como seus principais produtos representaram mais de 60%.
Robôs comerciais geralmente são compostos de sensores, sistemas de controle eletrônico, atuadores, dispositivos de computação e outros componentes. Com o desenvolvimento da tecnologia de IA e o declínio no custo dos componentes principais, a ascensão dos robôs de serviço comercial aliviou a escassez de recursos de mão de obra causada pela intensificação do envelhecimento global e reduziu muito os custos de mão de obra. Para empresas modernas, também é um meio importante de diferenciação, o que é propício para aumentar a diferenciação entre lojas e a competitividade da marca. Para os clientes, robôs inteligentes trazem uma nova experiência do consumidor. Ao mesmo tempo em que liberam mão de obra de serviço, os clientes podem desfrutar de serviços mais atenciosos e meticulosos.
Hoje em dia, os produtos robóticos comerciais são mais inteligentes e estão se expandindo gradualmente nas áreas de serviço, assistência médica, saúde, educação, etc., mostrando uma tendência de desenvolvimento crescente. À medida que o processo de substituição doméstica acelera, mais e mais empresas estão começando a adotar componentes-chave domésticos, reduzindo assim o custo de produção de produtos robóticos e, eventualmente, atingirão a substituição completa.
Li Junlan, gerente de pesquisa do Departamento de Pesquisa de Tecnologia Emergente da IDC China, disse: "Após o ajuste em 2022, a maioria dos fornecedores de robôs ajustou sua estrutura organizacional e direção de negócios para o melhor estado para atender ao novo estágio de desenvolvimento do mercado. Em 2023, a situação econômica aumentará, a demanda do cliente a jusante se recuperará e a aplicação de robôs de serviço em mercados em declínio, novas indústrias e novos cenários também será expandida ainda mais. O mercado de robôs de serviço comercial da China está se recuperando vigorosamente."